Los asistentes virtuales como Alexa, Google Assistant y Siri pueden ocupar un sitio central en las salas y habitaciones de los hogares, así como en las oficinas.

Primera etapa incluye facilidades para brindar información de sucursales, horarios y servicios; se irán habilitando funcionalidades transaccionales paulatinamente.

Los consumidores pasan más tiempo en casa, por lo que usan y compran más este tipo de aparatos y aplicaciones inteligentes para el hogar.