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La empresa que en el marco de la pandemia reportó una fuerte crecimiento, ha estado rodeada de polémica por la precariedad de los contratos laborales de sus repartidores, que le han valido movimientos de protesta en Francia y una sanción judicial en España.

Rappi nació con el objetivo de ser una aplicación móvil por medio de la cual los usuarios pueden pedir todo tipo de domicilios, incluso dinero en efectivo.