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Marcando el Norte: El desafío de retomar el contacto con el cliente

En los actuales días de crisis y cambios abruptos, no se puede armar una estrategia de negociación mientras no se comprenda bien lo que el cliente quiere de la relación con la empresa que le vende bienes o servicios. En esta tarea hay que tener presente las 8 etapas de acercamiento a los consumidores, así como las tres categorías en las que estos se dividen.

Pymes: 7 soluciones de aplicación inmediata

El eslabón que representan las mipymes dentro de la cadena de valor, debe permanecer sólido hoy más que nunca. Implementar pronto buenas prácticas al interior y exterior del negocio redundará en beneficios para este sector de la economía.

¿Cuán ágil es su empresa?

Quien no confíe en sus colaboradores para que trabajen en la casa… está en problemas… La confianza es un requisito para que las empresas continúen operando.

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