El carácter de las personas que dirigen las organizaciones juega un papel relevante: los deseos y aspiraciones personales provocan interferencia, para bien o para mal, en el conocimiento de las condiciones sobre las cuales actuamos.
Los sesgos pueden llevarnos a tomar decisiones incorrectas, actuar irracionalmente, o incluso ser irrespetuosos ya que pensamos que la forma en la que vemos las cosas es “la realidad”.
El futuro puede ser mejor o peor a la situación prevaleciente antes de la pandemia. El país puede decidir tomar el toro por los cuernos y transformar la crisis en oportunidad para salir adelante.
“No son tiempos para ideologías, populismos o cálculos electorales. Las matráfulas, los juegos de chapas y las zancadillas deben quedar para otra oportunidad. ¡El país en general y la economía en especial, vuelan en una zona de máxima turbulencia! Por ello los intereses nacionales deben prevalecer sobre los particulares”, advierte Eduardo Lizano, expresidente ejecutivo del Banco Central de Costa Rica.
Al pensar en los colaboradores y en los clientes, la empatía debe llevar a entender lo que son sus preocupaciones. Así es posible definir lo que pueda hacer la empresa para atenderlas.
“Pienso, luego existo", concluyó en el siglo XVII el filósofo, matemático y físico francés, René Descartes. El director de El Financiero, José David Guevara Muñoz, se tomó la libertad de ensayar una paráfrasis de esa máxima del pensamiento: Me informo, luego decido.
/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/gruponacion/5LXJFH73QZEXRCRIOKODLZP374.jpg)
/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/gruponacion/BX325OI4HFG6JFGM66UUG7OVBM.jpg)
/arc-anglerfish-arc2-prod-gruponacion.s3.amazonaws.com/public/M2PRZP7MQNF33IJ7DG4PUO73AQ.jpg)
/arc-anglerfish-arc2-prod-gruponacion.s3.amazonaws.com/public/TNQKR637SJCK7A55HBELXXEZQ4.jpg)
/arc-anglerfish-arc2-prod-gruponacion.s3.amazonaws.com/public/MR3JN6LIJJGEXH4TB4OG7EM7OA.jpg)
/arc-anglerfish-arc2-prod-gruponacion.s3.amazonaws.com/public/D7KDSAK63RCCTFQVBQRSZSQOTQ.JPG)
