La agencia de protección de datos de Francia condenó el martes a Amazon France Logistique (AFL) a una multa de 32 millones de euros ($34,9 millones) por su sistema de vigilancia a su personal “excesivamente intrusivo”.
La Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) considera que los datos recogidos por la filial del gigante estadounidense de la distribución en internet, a través de los escáneres que utilizan sus empleados en los almacenes para tratar los paquetes, constituye "un sistema de seguimiento de la actividad y el desempeño excesivo".
Los escáneres registran el tiempo de inactividad cuando es superior a 10 minutos o el ritmo de tratamiento de los paquetes “cada segundo”, dice la agencia.
La instancia de regulación sanciona a AFL en base al reglamento general sobre la protección de datos e ha impuesto una multa equivalente a alrededor de un 3% del volumen de negocio de la empresa francesa.
Una sanción “casi sin precedentes en el porcentaje de volumen de negocio”, precisa el organismo a la AFP. La multa máxima es de 4%.
Los indicadores de vigilancia que son inaceptables para el CNIL son el llamado "stow machine gun" que registra cuando un artículo es escaneado "demasiado rápido", en menos de 1,25 segundos, y el "idle time", que señala un periodo de inactividad de un escáner durante más de 10 minutos.
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Otro medidor muestra el tiempo que pasa "entre el momento en que el empleado ficha a la entrada" y cuando escanea su primer paquete, explica la CNIL.
Este sistema lleva a los trabajadores a justificar cualquier interrupción, incluso “de tres o cuatro minutos”, de la actividad y supone “una presión continua” para ellos, indica la agencia.
"Estamos totalmente en desacuerdo con las conclusiones de la CNIL, que son factualmente incorrectas y nos reservamos el derecho de apelar", reaccionó un portavoz de Amazon en un comunicado.
El grupo tiene dos meses para presentar un recurso.