EscucharMientras un usuario con un móvil conectado a la red 4G obtiene velocidades de apenas 13,93 Mbps, con el servicio 5G alcanza casi 70 Mbps en Santa Ana, por ejemplo.
Los operadores recalcan que la tecnología permite alcanzar velocidades hasta 10 veces superiores a las de 4G LTE, lo que mejora la experiencia en actividades como streaming, videojuegos en línea, videollamadas en alta definición y conexión simultánea de múltiples dispositivos.
La más reciente medición realizada por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel), a junio anterior y publicada el pasado 10 de setiembre, muestra que los operadores con redes 5G Claro y Liberty registran velocidades de descarga de datos de 186,6 Mbps y 34,1 Mbps, y de 98 Mbps y 30,1 Mbps de subida, respectivamente.
Liberty adujo que las mediciones corresponden al primer semestre de 2026, durante una etapa temprana del despliegue de su infraestructura.
“Luego de nuestra primera implementación de 5G sobre nuestro propio espectro en el 2024, avanzamos de manera sostenida en el proceso de implementación de la red sobre el nuevo espectro que nos fue concedido”, dijo José Gutiérrez, director legal y de regulación de Liberty.
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) no respondió las consultas enviadas para esta guía.
Condiciones
¿Qué se requiere para obtener las velocidades de 5G? Es necesario estar en una zona de cobertura y contar con un dispositivo compatible con esta tecnología.
Cobertura
La primera condición para disponer de servicios 5G es estar en una zona de cobertura del operador al que usted está suscrito.
En el caso de Claro, la firma ofrece cobertura al 50% de la población. “Esto significa que más de 2,6 millones de personas tienen acceso a esta tecnología y pueden aprovechar sus beneficios”, dijo Seth Artavia, vocero de Claro Costa Rica.
La mayor concentración de usuarios se mantiene en la Gran Área Metropolitana, mientras que Guanacaste, Puntarenas y Limón muestran un crecimiento en el uso.
Por su parte, el despliegue de 5G de Liberty abarca sitios activos en el Gran Área Metropolitana y continúa extendiéndose hacia distintas regiones del país, incluyendo Pérez Zeledón, Sardinal, Nicoya, Tamarindo, Jacó, Zarcero, La Fortuna y Puntarenas, entre otros. El plan de Liberty es cerrar el 2026 con 300 nuevos sitios.
En el caso del ICE, que utiliza la marca Kölbi, el servicio que brinda desde hace un año se basa en un sistema de su subsidiaria Radiográfica Costarricense S.A. (Racsa) y es limitado, hasta que termine el proceso de contratación de los proveedores para su propia infraestructura en esta tecnología.
Los mapas de la firma nPerf muestran la cobertura de los tres operadores al finalizar setiembre de 2026.
¿Qué pasa al estar fuera de la cobertura 5G?
Dado que Liberty y Claro se encuentran en proceso de despliegue de sus respectivas redes en esta tecnología, cuando no esté disponible la nueva tecnología, el móvil se conecta automáticamente a 3G o 4G, lo que se indica en la parte superior de la pantalla. El único inconveniente es que las velocidades de subida y de bajada de datos cambian.
Una vez que el dispositivo vuelve a una zona con cobertura 5G, la conexión se restablece automáticamente y, en la parte superior del dispositivo, podrá visualizarse el icono que indica la señalización.
Compruebe si su móvil es 5G
La segunda condición para disfrutar de los servicios de 5G es contar con un dispositivo para esta tecnología.
“Los modelos más modernos ya son compatibles”, dijo Artavia. “La configuración puede variar según la marca y el dispositivo, pero en términos generales el usuario puede seleccionar la opción 5G automática”.
Por ejemplo, las versiones del iPhone anteriores a la serie 12 (como el iPhone 11, iPhone X, iPhone 8 o el iPhone SE de primera generación y el de segunda generación) solo admiten conectividad hasta 4G LTE.
Los primeros móviles de Samsung en incluir conectividad 5G aparecieron en 2019 con versiones especiales (como el Galaxy S10 5G), y la tecnología se extendió de forma masiva y estándar a partir de la serie Galaxy S20 (2020) y los modelos de gama media Galaxy A desde 2021 y 2022 en adelante.
Si su modelo es anterior a esas versiones y usted requiere actualizarlo, los operadores ofrecen diversas alternativas. Claro y Liberty indicaron que en sus tiendas cuentan con celulares compatibles de marcas como Apple, Samsung, Honor, Motorola, Oppo y Xiaomi.
En las tiendas también se debe indicar cuáles modelos son compatibles con 5G y cuáles solo admiten hasta 4G.
Usted puede confirmar si su móvil es 5G accediendo a la aplicación de configuración o de ajustes:
Android: vaya a Ajustes o Configuración, luego a Conexiones (o Red e Internet), después a Redes móviles y finalmente a Modo de red. Si aparece la opción que incluye 5G, puede seleccionarla y su teléfono es compatible.
iPhone: vaya a Configuración, luego a Red celular, siga a Opciones y finalmente a Voz y datos.
Estos pasos pueden variar según el modelo y marca que usted tenga.
Asimismo, su teléfono celular debe estar configurado y certificadoy contar con la última versión del sistema operativo (puede actualizarlo en la misma aplicación). Los clientes de Liberty pueden confirmar si su móvil reúne esas condiciones en línea.
También puede revisar las marcas y los modelos homologados ante la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) en su servicio en línea.
Otras condiciones
Ni Claro ni Liberty tienen costos adicionales para acceder a la red 5G.
“Nuestros clientes de postpago y prepago pueden acceder sin costo adicional, siempre que cuenten con un dispositivo compatible y se encuentren en una zona con cobertura”, reiteró Artavia, de Claro.
“Es importante destacar que no existe un costo mayor. Todos nuestros planes dedicados a 5G, lo incluyen sin costo adicional”, dijo Gutiérrez.
Liberty ofrece planes postpago llamados LY5G con diferentes atributos o beneficios (redes sociales, minutos, navegación, mensajes de texto ilimitados) a nivel local y regional, así como para servicios corporativos.
