¿Podría perder mi trabajo si desconozco cómo funciona la Inteligencia Artificial?

La IA abrió una nueva era de la informática en la que acceder a múltiples tipos de información redactada de forma sencilla, generar código computacional, solicitar resúmenes, revisiones de texto, diseñar presentaciones, escribir poesía, generar imágenes e inclusive música es tan sencillo como escribir unas pocas líneas de instrucciones en un cuadro de texto.

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Un estudio de OpenAI, creador de ChatGPT, señaló en marzo pasado que “el 80% de la mano de obra estadounidense podría verse afectada en al menos el 10% de sus tareas laborales por la introducción de las GPT”.

Para darnos una idea de lo expansiva que es esta tecnología veamos estos datos:

En tan solo dos meses, ChatGPT alcanzó los 100 millones de usuarios. Para llegar a esta cifra, TikTok necesitó de 9 meses y YouTube 18.

Estos nos da una muestra de que las personas están interesadas en esta tecnología y que tiene la posibilidad de transformar la forma en que estudiamos y trabajamos.

Ahora que este tipo de herramientas son más fáciles de usar y están más disponibles que nunca, comprender y saber cómo sacarle provecho a la IA dejará de ser una opción para convertirse en una necesidad, y probablemente su actual trabajo o el próximo dependan de ello.

Las cifras del Pew Research Center publicadas en abril de este 2023 que están basadas en una encuesta realizada en marzo, revelan que, aunque alrededor de seis de cada diez adultos estadounidenses están familiarizados con ChatGPT, solo el 14% ha utilizado la herramienta.

Si bien es cierto que la Inteligencia Artificial es muchísimo más que ChatGPT, esta herramienta llegó para mostrarle a las personas cuán sencillo es de usarla y lo poderosa que llegará a ser esta tecnología.

“Si le pregunta a cualquier reclutador de organizaciones del Forbes 500 le dirá que la flexibilidad, la capacidad de aprendizaje y la empatía son características que marcan la diferencia en un proceso de reclutamiento cuando los candidatos tienen capacidades técnicas parecidas. Así que hoy y siempre será relevante la educación continua, desarrollar habilidades interpersonales, la resolución de problemas, el pensamiento crítico y ser flexible para poder adaptarse a los cambios”.

—  Marina Abal, socia de consultoría de EY.

¿Por dónde empiezo?

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A nivel mundial, el 18% del trabajo podría automatizarse mediante IA. Esta cifra aumentaría al 25% en Estados Unidos y al 24% en la zona europea, según datos publicados por OpenAI.

Ahora bien, considerando estas cifras, ¿qué se puede hacer desde ya?

Según Estefany Quesada, coordinadora de reclutamiento IT de ManpowerGroup, “consideramos que la Inteligencia Artificial será un “copiloto” que trabajará en equipo con los humanos.

Aunque habrá empleos que posiblemente lleguen a ser sustituidos, también se debe considerar la tecnología contribuirá a la transformación y creación de nuevos puestos de trabajo.

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El conocimiento en uso de la tecnología se perfilan como las carreras del futuro con más oportunidades laborales. Principalmente en las áreas de ciberseguridad, desarrollo de software y aplicaciones, así como en ciencias de datos, añadió la especialista.

De acuerdo con la última Encuesta de Expectativas de Empleo de ManpowerGroup, actualmente se está viviendo la escasez de talento más grande de los últimos 17 años.

Para comenzar a entrenarse en el campo de la IA, una recomendación es obtener una formación académica o especialización en IA. Hay programas educativos y cursos en línea que ofrecen capacitación específica en esta tecnología.

También se aconseja participar en proyectos prácticos relacionados con IA y los cuales podrán ayudar a aplicar los conocimientos teóricos y ganar experiencia, dijo Marina Abal, socia de consultoría de EY.

Explorar recursos en línea, de los cuales muchos son gratuitos como tutoriales, blogs, libros y videos, que pueden ayudar a aprender sobre las múltiples aplicaciones de la IA.

“Sin duda, hay mucho miedo alrededor, porque esto luce imparable: la adopción de IA en los entornos laborales puede tener diferentes implicaciones dependiendo del contexto específico, del tipo de trabajo y de cómo finalmente se implemente. No se puede generalizar que el uso de la IA necesariamente conduzca a la pérdida de empleo, ni que la falta de uso de la IA garantice la seguridad laboral”, acotó Abal.

Empleos más expuestos

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La IA no erradicará los empleos de los creativos como diseñadores, creadores de videojuegos, fotógrafos, redactores, sino que los ayudará a producir más rápido sus tareas, aunque también podría desplazarlos a otros trabajos. Esto según el avance y maduración de la IA.

Pero eso sí, el uso y agilidad de la IA podría llevar a una disminución de la cantidad de desarrolladores e ingenieros que se requiere para crear un programa informático, por ejemplo, pero no llegará a sustituirlos por completo.

Según OpenAI las ocupaciones con mayor probabilidad para ser automatizados debido a que modelos como ChatGPT o GPT-4 ya hacen esas labores son las relacionadas con matemáticas, fiscalidad, análisis financiero cuantitativo, escritura, diseño de interfaz digital y web, ingeniería de blockchain, contabilidad, auditoría y gestión de datos.

Es importante tomar en cuenta que esa automatización se refiere a la reducción del tiempo que lleva completar la tarea en al menos un 50% y que no necesariamente sugieren que sus tareas pueden ser completamente reemplazadas por estas tecnologías.

Con ese enfoque de reducción de tiempos y mejora de procesos con ayuda de la IA es que trabaja Geocycle Costa Rica, subsidiaria de Holcim en el país, y que usa esta tecnología para la gestión de residuos empresariales.

La firma trató en el último año, más de 70.000 toneladas de desechos, volumen equivalente al generado por los más de 190.000 habitantes de Cartago, y evitó que fueran enterrados en un relleno sanitario.

Gracias a la IA, pueden asegurar el resguardo y la trazabilidad en el manejo de los productos y mercancías. Ellos incorporan una serie de tecnologías con IA para el monitoreo en tiempo real, dispositivos de control electrónico en el traslado, uso de cámaras para la fiscalización de entradas y salidas de inventario, bitácoras electrónicas y testigo digital al momento de la destrucción del producto.

“La adopción (de la IA) fue transparente, hubo capacitaciones; no obstante, se trata de tecnología de fácil uso y que resulta práctica para nuestro giro de negocio”, señaló Wilkie Mora, gerente general de Geocycle.

¿Cuáles empleos están naciendo?

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Como parte de las novedades que trae la IA y como un proceso natural de la tecnología, hay puestos que están naciendo y que representan nuevas oportunidades de desarrollo profesional.

Marina Abal, socia de consultoría de EY, hizo una lista de esos nuevos trabajos:

• Ingeniero de Inteligencia Artificial: Estos profesionales se encargan de desarrollar y diseñar sistemas y algoritmos de IA, así como de implementar soluciones técnicas basadas en IA.
• Desarrollador de chatbots: Los chatbots son programas de IA diseñados para interactuar con humanos a través de conversaciones. Los desarrolladores de chatbots crean y mejoran estas aplicaciones para diversos usos, como atención al cliente o asistencia virtual.
• Especialista en aprendizaje automático (machine learning): El aprendizaje automático es una rama de la IA que se enfoca en desarrollar algoritmos y modelos capaces de aprender y mejorar su rendimiento a partir de datos. Los especialistas en aprendizaje automático se dedican a construir y entrenar estos modelos.
• Ingeniero en Robótica: La IA también está impulsando el desarrollo de robots inteligentes y autónomos. Los ingenieros en robótica se encargan de diseñar, construir y programar robots que pueden interactuar con su entorno utilizando técnicas de IA.
• Consultor de IA: Los consultores de IA asesoran a empresas y organizaciones en la adopción e implementación de soluciones basadas en IA. Ayudan a identificar oportunidades de mejora, desarrollan estrategias y brindan orientación en la implementación de proyectos de IA
• Ético en IA: Dado el impacto que la IA puede tener en la sociedad, los especialistas en ética en IA se ocupan de garantizar que los sistemas y aplicaciones de IA se utilicen de manera responsable y ética, considerando aspectos como la privacidad, la equidad y la transparencia.
• Especialista en Seguridad de IA: Estos profesionales se centran en proteger los sistemas de IA contra posibles amenazas y ataques cibernéticos. Desarrollan medidas de seguridad y aplican técnicas para salvaguardar los datos y los modelos de IA.

“Sin duda la IA abre nuevas oportunidades de empleabilidad, porque creemos que a medida que esta tecnología avanza es fundamental que los seres humanos sigan estando en el centro de este trabajo”, afirmó Thelma Cantagalli , directora de TI de Intel Costa Rica.

Intel es una de las empresas que trabaja de cerca con esta tecnología y por esta razón el año anterior en convenio con el Ministerio de Educación Pública trabajaron para habilitar la especialidad de Inteligencia Artificial en colegios técnicos del país. Comenzaron este año con cuatro centros educativos y el objetivo es sumar 10 más en 2024.

Las personas graduadas tendrán habilidades esenciales, tales como visión por computadora, procesamiento de idiomas y datos estadísticos; así como aspectos sociales, desde ética en la IA y reducción de sesgos, hasta resolución de conflictos y creación de soluciones mediante la Inteligencia Artificial.

Iniciativas similares a estas son las que aconsejan los especialistas en talento humano que se consideren a la hora de pensar en la actualización profesional.