Tras dos años de pandemia, el empujón digital se mantiene y continúa generando cambios en conectividad, medios de pago, uso de dispositivos para salud y ‘streaming’, entre otras.

Los principales objetivos de las entidades financieras en Costa Rica son invertir en los canales de atención automatizada, pagos y gestión de las finanzas personales.

Los nuevos comportamientos se consolidarán y evolucionarán dependiendo de lo que siga ocurriendo en el ámbito macroeconómico y social.