EscucharAuto Mercado abrió un proceso de reclutamiento para contratar a su próximo gerente de operaciones, quien tendrá la responsabilidad de dirigir, planificar y supervisar la operación de los denominados Puntos de Experiencia de la empresa.
La posición se desarrollará bajo un modelo regionalizado por zonas. La persona seleccionada deberá liderar a las jefaturas de zona y a los equipos de soporte operativo, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de estándares comerciales, administrativos, operativos y de atención al cliente.
La vacante revela una estructura enfocada en acercar la gestión operativa a los puntos de venta. Entre las responsabilidades se encuentran promover la eficiencia, impulsar procesos de mejora continua, monitorear indicadores, garantizar la satisfacción de los clientes y mantener el alineamiento con la cultura corporativa de Auto Mercado.
Para optar por el puesto, la compañía solicita licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Negocios o una carrera relacionada. Una maestría en Administración de Negocios, Gestión de Proyectos o Ingeniería en Procesos figura como requisito deseable, al igual que formación complementaria en retail, liderazgo, mejora continua, servicio al cliente y manejo de indicadores.
La empresa requiere entre ocho y diez años de experiencia en operaciones de comercio minorista o supermercados. El perfil apunta a una persona con experiencia en la gestión de redes de tiendas, coordinación de equipos, control de operaciones y cumplimiento de estándares en un negocio donde la disponibilidad de productos, el servicio y la ejecución diaria definen la experiencia del cliente.
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