Mientras la operación global de Accenture sufrió un desplome en el precio de sus acciones en la Bolsa de Valores de Nueva York hace casi dos semanas, la operación en Costa Rica vive un proceso de reestructuración.
La caída en el precio de las acciones ocurrió después que Accenture redujo sus proyecciones de crecimiento futuro y a pesar de haber reportado buenas ventas y ganancias.
En el país, la compañía está reorganizando su operación en concordancia con la transformación del sector de servicios hacia procesos y tareas de mayor sofisticación, de acuerdo a fuentes del sector que prefieren mantener la confidencialidad.
Cambios de este tipo se están registrando en todo el sector de servicios y no afecta solo a una compañía en particular.
Por su parte, la firma respondió a El Financiero que se ajusta a lo requerido por sus clientes.
“Trabajamos con nuestros clientes para asegurar que cuenten con la combinación adecuada de talento y habilidades para responder a las necesidades cambiantes del negocio”, respondió Antonio Castelazo, vocero de Accenture en Costa Rica, a consultas de El Financiero.
Lo que sí ya ocurrió
A nivel global, Accenture sí ejecutó dos fuertes reestructuraciones, pero ocurrieron en 2023 y 2025.
En 2023 eliminó 19.000 puestos en 18 meses, en un plan de optimización que afectó más a funciones no facturables.
En 2025 realizó una reestructuración con alrededor de 11.000 despidos y un giro hacia roles ligados a IA, además de más inversión en entrenamiento y perfiles de mayor valor agregado.
Según Nearshore Americas, la plantilla total de la empresa descendió de 791.000 a 779.000 como parte de un plan para formar a los trabajadores en roles basados en IA y eliminar empleos donde la mejora de habilidades no sea práctica.
Lo que estaría pasando
Para Costa Rica, las publicaciones de vacantes en el sitio de empleos de la firma y en las plataformas de empleo como Indeed y LinkedIn apuntan a un movimiento de contratación selectiva en servicios compartidos, datos, mercadeo, consultoría y tecnología.
En las ofertas visibles hay mezcla de puestos junior, senior y gerenciales, lo que sugiere una combinación de reposición, expansión y reacomodo de capacidades, no solo contrataciones netas en un único equipo.
De esa forma, la empresa estaría redistribuyendo talento hacia funciones de IA y transformación digital.
De hecho, las vacantes se concentran en áreas como análisis de datos, ingeniería de datos e inteligencia empresarial, mercadeo, gestión de campañas y redes sociales de pago, Order to Cash, cobros y procesos financieros y estrategia y consultoría, Salesforce, IA y roles técnicos en la nube.
Cuántas vacantes tiene
En la actualidad Accenture Costa Rica mantiene 49 vacantes abiertas, según su página web de empleos.
Asimismo, se registran 64 vacantes en Indeed y 61 en LinkedIn.
Entre las posiciones disponibles se encuentran:
—Redactor senior (mercadeo creativo y digital)
—Analista de mercado y comunicaciones
—Gerente asociado de mercadeo y comunicaciones
—Consultor de proyectos y de fusiones y adquisiciones y de capital privado (aquí con posiciones de gerente y gerente senior)
—Consultor de transformación tecnológica
—Consultor de estrategia de comercio digital
—Gerente de auditoría de clientes
—Consultor de gestión del cambio
Hay más vacantes. Puede verlas en este enlace.
Ajustes
Accenture respondió a El Financiero que los ajustes pretenden lograr la combinación adecuada de talento y habilidades para responder a los requerimientos de los clientes.
Eso implicaría, “en ocasiones”, realizar ajustes en la plantilla laboral.
“Estamos plenamente comprometidos en apoyar a nuestra gente durante esta transición”, dijo Castelazo, de Accenture. “Nuestras operaciones en Costa Rica continúan como de costumbre y actualmente estamos contratando para varios puestos vacantes, de acuerdo con la demanda de nuestros clientes”, afirmó.
