"digital"

Desde que inició la emergencia, las instituciones públicas movilizaron funcionarios al teletrabajo y confiaron en sus servicios en Internet, adelantando planes y confirmando retos. Los usuarios respondieron según el acceso a Internet que tenían y la oferta de trámites digitalizados

Los negocios pueden recurrir a herramientas en línea y de colaboración para ser más eficientes, conectarse con sus clientes y operar de forma remota, en la medida que lo necesiten.

Los clientes aprendieron que, desde sus casas, pueden realizar una mayor cantidad de operaciones y compras de las que pensaban era factible hacer a través de Internet. Y desearán mantener mucho de eso, por lo que las empresas están en el momento ideal para avanzar en la digitalización.

Cuando los clientes del sector financiero detuvieron sus proyectos, otros se acercaron interesados en una solución que automatizara el proceso para seguimiento de pacientes, trámites de ayuda en instituciones estatales y organización de la atención en tiendas.