Los efectos del COVID-19 sobrepasan la capacidad individual de cada uno de los sectores y solo todos juntos, y con ayuda externa, seremos capaces de minimizar los daños que todos inevitablemente sufriremos.
Durante el cierre los trabajadores dieron mantenimiento al hotel, remodelaron las habitaciones, incluyeron nuevos protocolos para administrar los alimentos y las bebidas, y afinaron el concepto de servicio al cliente
Las ventas a través de la tienda se habilitaron en 2019 y dieron un salto desde el inicio de la emergencia de la pandemia. Recientemente incorporó la pasarela de pagos en línea CyberSource.
Diego Alonso, vicepresidente comercial de Auto Mercado, afirmó que la empresa lidera la reacción ante la pandemia en el segmento de supermercados, gracias a su apuesta temprana por la digitalización.
Los pedidos a domicilio se hacían por diferentes plataformas: a través del sitio web, por WhatsApp y llamada telefónica. Durante la primera semana los resultados fueron regulares pero en la siguiente mejoraron y posteriormente llegaron a tener seis vehículos con hasta siete pedidos por día.
La esperanza es que esta estrategia les repare empleados e inquilinos fieles y comprometidos, que les ayudarán a crear un ambiente turístico más robusto a futuro.
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