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Columna Empresas del Siglo XXI: Los significados del mensaje publicitario

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Tres conceptos claves para potenciar lo original en la comunicación comercial

Comunicar no es solo comunicar algo a alguien. También es lograr que el mensaje tenga sentido para quien lo recibe.

Es construir una comunicación mediante símbolos, códigos e imágenes.

Por eso, la publicidad, en todas sus formas, es generadora de significados.

Esto presupone que se fundamenta en códigos subyacentes que evocan algún sentido en el receptor.

Comunicar es comunicar algo significativo a alguien con la intención de un acercamiento. Eso se llama semiótica.

La semiótica analiza e interpreta los significados que la gente comunica poco a poco. Lo que implica que toda comunicación, por banal que sea, es significativa.

El precursor de los estudios semióticos aplicados a la comunicación fue Barthes. Para él, la función básica de la publicidad es recrear un universo simbólico social poblado de elementos y figuras emitidas por mensajes, sea cual sea el medio que se utilice.

Analice estas tres consideraciones en relación con la semiótica y la publicidad:

1. El mensaje idóneo debe evocar en la audiencia un sentido determinado. Esta significación del producto o servicio debe ser transmitida tan claramente como sea posible.

2. Barthes encuentra que operan dos fenómenos, que identifica como denotación y connotación.

La denotación revela el producto, señalando sus atributos esenciales y diferenciales.

La connotación, busca enriquecer la significación del producto vinculándola con las expectativas, los deseos y sueños de los receptores del mensaje. Para lograrlo transfiere al objeto el sentido que el consumidor almacena en su experiencia.

3. También la publicidad, en términos semióticos, es una de las formas de comunicación que incorpora la problemática cultural y el arte del momento como parte importante de sus significados.

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