Es inspirador descubrir que existe una alta congruencia entre estas tendencias empresariales y las expectativas que las generaciones jóvenes externaron en la última versión del estudio de Deloitte, Millennials 2018.

Los directivos deberían ser claros y abiertos acerca de las iniciativas estratégicas importantes, incluyendo el vender la compañía.

Haga lo mejor para evitar cualquier cosa que pueda desatar un debate partidista, pero tenga un plan para manejar el conflicto en caso de que ocurra.

En mi carrera de casi tres décadas en la comunidad de inteligencia de los Estados Unidos, he trabajado con 11 directores de la Agencia Central de Inteligencia (CIA por sus siglas en inglés) y con todos los cinco directores de inteligencia nacional.

Netflix tiene un enfoque radicalmente diferente, que incorpora dos prácticas singulares. Primero, los miembros de la junta periódicamente asisten a reuniones mensuales y trimestrales de la alta gerencia, para observarla.

En lugar de darse por vencido, tome medidas para comprender mejor su comportamiento. Durante una semana procure notar cuándo aumenta o disminuye su concentración.

Entonces en términos prácticos, ¿como podemos vivir la confianza más allá de lo que nos dicen los libros o las buenas prácticas?

Empresas gastaron millones para desarrollar productos digitales y obtuvieron enorme atención de medios e inversionistas, sólo para toparse con desafíos significativos en el desempeño y ocasionalmente el disenso de los accionistas.

Como los vendedores, los proveedores de servicios de salud necesitarán ofrecer una experiencia de interacción sencilla y digital para sus consumidores. No sólo se trata de construir atractivos nuevos sitios web, sino de asumir un verdadero rediseño: ofrecer atención virtual de alta calidad y con efectividad de costos, a través de la tele-salud y las herramientas digitales.

Los directivos necesitan ser conscientes de que las habilidades que definen a los colaboradores individuales efectivos no son las únicas que una persona necesita para ser efectiva como supervisor.

Los estudios han mostrado que cuando los servidores públicos se asemejan más a las comunidades a las que sirven, los resultados mejoran, ya sea porque los servidores públicos actúan de manera distinta o porque los beneficiarios responden a ellos de forma diferente.

Preste atención a lo que está sucediendo la próxima vez que se distraiga: ¿le aburre lo que estás haciendo? ¿Le distrae un teléfono que está sonando?