EscucharLos consumidores, la competencia y el mercado exigen cada vez más que todas las empresas implementen estrategias y políticas de inclusión, tanto para tener un entorno donde sus colaboradores estén más satisfechos y felices como para responder a las demandas de la población.
Las empresas que toman esta decisión reflejan resultados positivos en otras áreas como productividad y prosperidad. “Toda empresa necesita atraer, desarrollar y retener una fuerza laboral que refleje la diversidad porque les permite involucrar mejor a los empleados, comprender y atender a los clientes, fortalecer la marca empleadora y generar ideas creativas”, dijo Andrés Soto, gerente regional de ManpowerGroup.
Las organizaciones que deseen reflejar verdaderos valores de inclusión y crear espacios laborales seguros deben tener en claro que se requiere compromiso de parte de todos los niveles de la organización, así como una estrategia sólida.
Hacerlo genera beneficios como una mejor atracción y retención de talento humano, así como mayor capacidad para anticipar y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes al contar con una fuerza laboral que refleje la diversidad de los consumidores en un mercado cada vez más volátil y diverso.
Manpower recalca que los estudios indican que equipos que cuentan con mayor diversidad presentan mejores índices de innovación, creatividad y productividad. Las empresas más grandes del mundo ya tienen claro que ser diversas e inclusivas no es opcional, sino una obligación con la sociedad y sus colaboradores. El 91% de las empresas Forbes 500 poseen políticas para prohibir la discriminación con base en orientación sexual.
Un factor que deben considerar las empresas es que la recuperación de la economía y de las empresas supone un incremento de la demanda y la competencia del talento. La firma PwC indicó, por aparte, que conforme avanzó la vacunación y se levantaron las restricciones, las empresas muestran signos de recuperación, efecto que provoca movimiento en la fuerza laboral.
Tal recuperación provoca el reto de atraer y retener el personal en un mercado muy competitivo, con una fuerza laboral con actitudes hacia el trabajo que están evolucionando y preferencias que van cambiando.
PwC presentó los resultados de su encuesta Sistema Empresarial de Información Salarial (SEIS) indicó que, como efecto de esa recuperación, el mercado laboral muestra un incremento en las remuneraciones del 1,9% de noviembre del 2021 al mes de abril del 2022, mientras que se proyectan incrementos de 1,8% para el segundo semestre de este 2022.
“Aunque muchos fueron cautelosos en la aplicación de sus aumentos el año pasado, la realidad es que hay sectores de la economía que cuentan con una dinámica de mayor competitividad en términos de atracción y retención de talento”, explicó Victoria Scott, gerente senior de consultoría en compensación y beneficios de PwC Costa Rica.
Inclusión
Manpower recomienda a toda empresa que desee encaminarse hacia la diversidad e inclusión:
Investigue a profundidad: busqué documentos de relevancia en el tema como las Normas de Conducta de la Oficina de Derechos Humanos de las Naciones Unidas para orientarse sobre cómo respetar y apoyar los derechos de las personas las personas LGBTI en el lugar de trabajo.
Sensibilice continuamente: implemente espacios para educar de manera integral en materia de diversidad e inclusión a todos sus colaboradores para sensibilizarlos y que desarrollen las herramientas para identificar sesgos inconscientes y actitudes discriminatorias.
Desarrolle una política de diversidad e inclusión: esta debe articular sus compromisos y referirse claramente a la orientación sexual, la identidad y expresión de género y la condición de intersexualidad. También debe explicar las responsabilidades de su empresa y las de sus empleados, y describir lo que ocurrirá si se infringe esa política.
Entrene a sus líderes: capacite a sus colaboradores en puestos de gerencia para ser líderes que demuestren pasión por el aprendizaje, humildad para admitir cuando cometen errores y valor para actuar con valentía y denunciar las injusticias.
Comunique efectivamente: diseñe una estrategia de comunicación orientada a fomentar valores de respeto e inclusión dentro la empresa, así como para divulgar sus distintas tácticas y políticas en el tema.
Tenga un plan: diseñe un plan robusto y bien estructurado de diversidad e inclusión que incluya estas estrategias, permitirá desarrollar la inclusión, donde tanto empleadores como colaboradores disfrutarán los resultados positivos de los cambios implementados.
