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Lo primero que debe hacerse, a nivel personal y de negocios, es hacer una análisis de lo que pasó en el año anterior. Eso incluye revisar los objetivos y metas planteados, los logros, el resultado financiero y especialmente las lecciones aprendidas.

Las pequeñas empresas se inclinan por la inversión en la tecnología como herramienta para rediseñar sus modelos.

Los empleados son la clave para hacer que un negocio sea exitoso. Un empleado orientado a relacionarse con los clientes, brindará a la clientela el mismo trato que sus empleadores le ofrecen a él.