"tecnología"

No es ningún secreto que estamos viviendo en la economía de la experiencia. Como consumidores, buscamos la mejor experiencia y estamos ansiosos por compartirla en las redes sociales. Esto brinda a las organizaciones una oportunidad aún mayor de escuchar directamente los comentarios de sus clientes y brindar la mejor experiencia cuando la necesitan y como la necesitan.

"Una nueva era de milagros está por llegar”, afirmó Michael Dell, fundador de Dell Technologies; y no se refería solamente a conectar más dispositivos a Internet o ver películas en UltraHD desde un celular; sino que se refería a verdaderos milagros como erradicar la ceguera, la parálisis, enfermedades realmente graves.

Compañías como The Key Talent, Right People, Manpower Group y Search aprovechan desde las redes sociales para buscar postulantes hasta juegos con realidad aumentada para la evaluación de equipos.

Google está usando un enfoque similar con todo su hardware robótico. El brazo que lanza objetos en un basurero no es una máquina elaborada que diseñaron los ingenieros de Google. Lo construyó Universal Robots, y se suele utilizar para manufactura y otras tareas. Google lo está entrenando para que haga cosas que no podría hacer sin capacitación.