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Con los avances de banca digitales y medios de pago ocurrió un salto en los desafíos de ciberseguridad para los usuarios y entidades financieras. ¿Hay alguna forma de anticipar los fraudes electrónicos?

Banco Popular dijo que tarjetas siguen operando y advirtió que ningún funcionario del Banco Popular está contactando a los clientes para solicitar información sensible.

Andrey Guzmán, director de transformación digital de Scotiabank, enumeró los próximos pasos de la entidad a nivel local en servicios digitales y los desafíos existentes, incluyendo que los clientes mantengan el uso de los canales electrónicos después de la pandemia.

Actualmente la mayoría de las aplicaciones son para realizar operaciones simples, pero la experiencia del cliente puede mejorarse con mayor proactividad en la oferta de serviciso personalizados.

Reportes de firmas especializadas indican niveles récords en cantidad de acuerdos y montos de inversión de capital de riesgo, así como aumento en número de unicornios.

Cathay lanza app en respuesta a rápido cambio a lo digital de sus clientes durante la pandemia y Promerica una tarjeta vertical y plataforma de autogestión, mientras BAC Credomatic extiende app para personas con alguna discapacidad visual.

La pandemia aceleró la incorporación de más servicios en los canales digitales de la banca en Costa Rica, así como mejoras en las aplicaciones que ya tenían en funcionamiento.

La entidad habilitó en marzo anterior el mecanismo de validación para móviles Android.

Las entidades bancarias aumentarán y profundizarán sus servicios digitales en los próximos meses aprovechando el aumento en las transacciones electrónicas.

La rápida transformación digital que resultó de las medidas de confinamiento para combatir el COVID-19 sugiere que el ritmo del cambio en el sector bancario puede tomar a todos por sorpresa.