"errores"

Los líderes en tiempos de crisis, deben ser mucho más conscientes de sus emociones negativas (todos las tenemos). No es bueno negarlas, o inconscientemente suprimirlas o nada más dejarnos llevar.

Al enfocarse en una agresiva reducción de costos, Kraft Heinz afectó su capacidad para innovar y mantenerse al ritmo del cambiante entorno. Las irregularidades contables, que resultaron en una investigación de la Securities and Exchange Commission, son probablemente un resultado adicional de la miope fijación en los costos.

Hasta que no sepa bien cómo funcionan las cosas en la empresa, corre el riesgo de evaluar los procesos y a la gente con demasiada precipitación. Por eso es importante que controle su urgencia de “hacer algo”.

El problema no es que los líderes de las compañías carezcan de antecedentes en ingeniería, sino el que pocas personas fuera de los departamentos de ingeniería saben cómo discutir respecto a estos fundamentales sistemas de software.