Betsy Rojas y Carol Cordero son las fundadoras de Imacorp, un proyecto construido bajo un modelo de “liderazgo sensible, detallista y humano”
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Las ofertas deben ser bien planificadas, pero si la respuesta de los clientes excede la capacidad de la empresa hay que tener un plan B, que incluya comunicación, compensaciones y gestión de crisis.
Los riesgos y crisis de reputación ocurren en cualquier momento, pero en la actualidad se difunden más rápidamente por la hiperconectividad y las redes sociales