"liderazgo"

Construir una visión requiere un cierto elemento de mirar hacia el futuro, y los buenos líderes de alto nivel saben que carecen de información indispensable: están muy alejados de las experiencias de consumo, así como de las realidades operativas y aspiraciones de las personas que trabajan para ellos.

De todas las decisiones difíciles que enfrentan los ejecutivos, pocas los atormentan más que el tener que despedir a alguien de su propio equipo. Ni siquiera los despidos masivos y las grandes adquisiciones causan tanta ansiedad como remover a alguien de una posición de alto nivel.

Es difícil tener desacuerdos constructivos si la gente percibe el conflicto solo como un problema interpersonal.

Cuando llegué a más de ocho subordinados directos, comencé a sentir que no tenía suficientes horas en el día para respaldar bien a todos.