Conozca cuáles son las medidas que se debe adoptar para optimizar el servicio de Internet fijo y qué hacer en caso de identificar problemas de cumplimiento de lo contratado.
La mayoría de los reclamos presentados por los usuarios se resuelven a su favor, mientras que hay otro grupo importante que son archivados.
Problemas de calidad de servicios y de facturación son los reclamos que más se presentan ante Sutel
Los ticos no reciben el servicio que esperan pero tampoco reclaman y eso pone en peligro al comercio
Las metas de hace un año siguen sin cumplirse y todavía no hay un norte fijo para el sector, dijo Infocom
Mayoría de quejas fue contra Instituto, por cambio en velocidades de Internet
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