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¿La nueva táctica de los operadores: negar, negar y negar cuando hay un problema de Internet?
Las respuestas de los operadores a problemas en los servicios no siempre son satisfactorias y algunas veces pueden ser decepcionantes.
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Lo que usted puede hacer cuando su operador de Internet incumple la velocidad contratada![]()
Conozca cuáles son las medidas que se debe adoptar para optimizar el servicio de Internet fijo y qué hacer en caso de identificar problemas de cumplimiento de lo contratado.
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ICE y Claro siguen concentrando mayoría de quejas de usuarios ante Sutel![]()
La mayoría de los reclamos presentados por los usuarios se resuelven a su favor, mientras que hay otro grupo importante que son archivados.
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ICE y Claro son los operadores con más quejas ante Sutel
Problemas de calidad de servicios y de facturación son los reclamos que más se presentan ante Sutel
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Boca a boca: el verdadero poder del cliente
Los ticos no reciben el servicio que esperan pero tampoco reclaman y eso pone en peligro al comercio
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Los diez reclamos de los empresarios de las telecomunicaciones al Estado
Las metas de hace un año siguen sin cumplirse y todavía no hay un norte fijo para el sector, dijo Infocom
