Opinión de Adrián Mora | “Las empresas que logran proporcionar una experiencia sobresaliente pueden diferenciarse de la competencia y generar lealtad a largo plazo”.
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Siete empresas eléctricas retrocedieron en alguno de los dos principales indicadores que mide la Aresep, pero una cooperativa resalta como la única que mejoró su servicio.
Los incumplimientos van desde una menor calidad del combustible hasta sobreprecio. Solo una gasolinera tuvo hasta seis infracciones en diferentes inspecciones de la Aresep el año anterior.