Los algoritmos se hacen cargo de tareas rutinarias, generan ahorros y crean mejoras en procesos, actividades y tareas.
Los puestos surgen por la necesidad de brindar soporte adicional a los negocios de la compañía en otros países.
Desde territorio costarricense se atendían tareas similares a las que se realizan en cualquier tipo de shared services center, por ejemplo, recursos humanos, finanzas, tecnologías de la información u otras, para América.