Expertos estiman que el uso de perfiles falsos en redes sociales lastima la reputación de las empresas y siembra desconfianza en la esfera pública
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Seis de cada 10 empresas no cuentan con protocolos para gestionar una situación de crisis
El congreso estadounidense reprendió a Facebook, Twitter y Google por haber permitido que se diseminara información falsa en la campaña electoral de 2016, pero se prestó poca atención a Instagram